Wartościowanie leadów – Effekti
Jak zwiększyliśmy liczbę klientów wspierając najlepsze źródła
Wyzwanie
Kampanie Google Ads generowały dużą liczbę konwersji, jednak nie każdy kontakt miał taką samą wartość biznesową. Telefon, wiadomość e-mail czy wysłany formularz były traktowane jako równorzędne sygnały, mimo że różniły się jakością i prawdopodobieństwem pozyskania klienta. Celem było przesunięcie optymalizacji z samej liczby konwersji na ich rzeczywistą wartość dla biznesu.
Rozwiązanie
- rozdzieliliśmy konwersje według ich znaczenia biznesowego i przypisaliśmy im różne wartości,
- zmieniliśmy strategię kampanii, koncentrując ją na maksymalizacji wartości konwersji zamiast wyłącznie ich liczby,
- wdrożyliśmy śledzenie GCLID pozwalające połączyć pozyskane leady z konkretnymi kliknięciami reklam,
- uruchomiliśmy import konwersji offline, dzięki któremu przekazujemy do Google Ads informacje o leadach, które finalnie zostały klientami.
Efekt
Większy udział wartościowych zapytań
w pozyskiwanych leadach
Efektywniejsze wykorzystanie budżetu
Lepsza optymalizacja bez zwiększania budżetu
Więcej danych
wykorzystanie informacji o pozyskanych klientach w dalszej optymalizacji kampanii, co oznacza długofalowy rozwój
Finalnie – zwiększenie liczby wartościowych leadów o średnio 8%
Co przy podobnej liczbie zapytań zwiększyło sprzedaż i zwolniło zasoby czasowe handlowców, którzy nie muszą tracić czasu na nierokujące zapytania
